Publicado: 2020-05-15

Editorial

Editorial

José Rojas-Méndez

iii-iv

PDF

Articulos

El servicio al cliente como estrategia de lealtad para las empresas sociales

Evelyn López-González, Juan Carlos Sosa-Varela, Maribel Ortiz-Soto

1-9

PDF

Comportamiento del consumidor chileno frente a productos de empresas B: análisis de percepción de precio e intención de compra

Jorge Cea-Valencia, Cristóbal Fernández-Robin, Paulina Santander-Astorga, Daniela Soto-Araya, Diego Yáñez-Martínez

10-16

PDF

Valparaíso-Chile: El olvido de una ciudad cultural y turística

Bárbara Valenzuela-Klagges

17-24

PDF

Niveles de predisposición al aprendizaje organizacional en las universidades colombianas

Tatiana Giraldo-Pardo, Virginia Barba-Sánchez

25-36

PDF

Análisis del rendimiento de la empresa familiar chilena: una mirada a través de la estructura accionarial

Carlos Cid-Aranda, Pablo San Martín Mosqueira

37-49

PDF

Relación de las empresas norteamericanas y europeas, suplidoras de equipos de procesamiento de plásticos, con los mercados andinos

Alfredo Santa, Michel Rod

50-70

PDF