Published: 2020-05-22

Editorial

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José I. Rojas-Méndez

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Articles

Employees´ Technology Readiness and Service Quality in Mexican Call Centers

Claudia Quintanilla, Edgardo Ayala

21-34

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¿Es útil la información contable para aproximar el riesgo sistemático en el mercado de capitales chileno?, Evidencia para 1994-2004.

Cristhian Mellado Cid , Mauricio Jara Bertin, José Arias Moya

21-34

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Culture, Attention, and Managerial Action: An Application of Quantitative Content Analysis to Textual Data in Brazil and the U.S.

Luciara Nardon

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Price, Perceived Value, and Satisfaction in Higher Education Services: Theory and Empirical Test

Miguel Ángel Sahagún Guardiola

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