Vol. 4 Núm. 1 (2011)

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Publicado: 2020-05-22

Editorial

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José I. Rojas-Méndez

5
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Articulos

Propensión a la tecnología y calidad en el servicio de los empleados en los call centers de México

Claudia Quintanilla, Edgardo Ayala

21-34
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¿Es útil la información contable para aproximar el riesgo sistemático en el mercado de capitales chileno?, Evidencia para 1994-2004.

Cristhian Mellado Cid , Mauricio Jara Bertin, José Arias Moya

21-34
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Cultura, atención, y acción gerencial: una aplicación del análisis de contenido cuantitativo a datos de texto en Brasil y los Estados Unidos.

Luciara Nardon

35-47
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Precio, valor percibido y satisfacción en los servicios educativos universitarios: Teoría y prueba empiríca.

Miguel Ángel Sahagún Guardiola

48-61
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