EDITOR-EN-JEFE

José I. Rojas-Méndez, Ph.D. Carleton University, Canadá

EDITORES ASOCIADOS

Constanza Bianchi, Ph.D., Universidad Adolfo Ibañez, Santiago, Chile

Carlos Maquieira-Villanueva, Ph.D. Universidad Católica de la Santísima Concepción, Chile, & Universidad de Chile.

EDITORES ASOCIADOS ANTERIORES

Sergio Olavarrieta Soto, Ph.D. Universidad de Chile, Chile

Soledad Etchebarne López, Ph.D. Universidad de Chile, Chile

COORDINADOR EDITORIAL

Alex Medina Giacomozzi, Ph.D. Universidad del Bío-Bío, Chile

SENIOR ADVISORY BOARD
José Ernesto Amorós Espinoza, Ph.D. Instituto Tecnológico de Monterrey, México
Enrique Bigné, Ph.D. Universidad de Valencia, España
Thomas Brashear Alejandro, Ph.D., University of Massachusetts, EUA
Ethel Brundin, Ph.D., Jönköping University, Suecia
Cary Cooper, Ph.D., The University of Manchester, Reino Unido
Anabella Dávila Martínez, Ph.D. Instituto Tecnológico de Monterrey, México
Antonio Diaz Andrade, Ph.D. Auckland University of Technology, Nueva Zelanda
José Arturo Garza-Reyes, Ph.D. The University of Derby, Reino Unido
María Alejandra González-Pérez, Ph.D. Universidad EAFIT, Colombia
Maribel Guerrero Cano, Ph.D., Universidad del Desarrollo, Chile
Erdener Kaynak, Ph.D. Pennsylvania State University, EUA
Fang Liu, Ph.D., University of Western Australia, Australia
Oscar Martín Martín, Ph.D. Universidad Pública de Navarra, España
José Mata, Ph.D., University of Lausanne - Faculty of Business and Economics (HEC), Suiza
A. Parasuraman, Ph.D., Vijaybhoomi University, India
Liliana Perez-Nordtvedt, Ph.D. University of Texas, Arlington, EUA
Jorge Tarziján M., Ph.D. Pontificia Universidad Católica, Chile

CONSEJO DE REVISION EDITORIAL
Aaron Nsakanda, Ph.D., Carleton University, Canadá
Alejandro Cataldo, Ph.D., Universidad de Talca, Chile
Ali Kara, Ph.D., Pennsylvania State University, EUA
Alia El Banna, Ph.D., Universidad Francisco de Vitoria, España
Alvaro Tressierra Tanaka, Ph.D., Universidad de Piura, Perú
Anahit Armenakyan, Ph.D., Nipissing University, Canadá
Anne Marie Zwerg-Villegas, Ph.D., University of Louisville, EUA
Antonio Diaz-Andrade, Ph.D., Auckland University of Technology, Nueva Zelanda
Arturo Vasquez-Párraga, Ph.D., The University of Texas Rio Grande Valley, EUA
Beliz Ülgen, Ph.D., Istanbul Ticaret University, Turquía
Chris Baumann, Ph.D., Macquarie University, Australia
Christian Felzensztein-Jimenez, Ph.D., Clarkson University, EUA
Cristian Geldes, Ph.D., Universidad Alberto Hurtado, Chile
Daniel Gulanowski, Ph.D., Carleton University, Canadá
Diane Isabelle, Ph.D., Carleton University, Canadá
Edgar Izquiero-Orellana, Ph.D., Espae, Ecuador
Eduardo Torres-Moraga, Ph.D., Universidad de Chile, Chile
Fernando Lopez, Ph.D., Universidad Alberto Hurtado, Chile
Flavia Chinelato, Ph.D., Pontificia Universidad Católica, Perú
Frances Fabian, Ph.D., University of Memphis, EUA
Francisca Rosa Álamo-Vera, Ph.D., Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, España
Fulya Aydinli Kulak, Ph.D., Istanbul University, Turquía
Gustavo Yepes-Lopez, Ph.D., Universidad Externado, Colombia
Hilary Becker, Ph.D., Carleton University, Canadá
Irene F. Daskalopoulou, Ph.D., University of Peloponnese, Grecia
Irfan Butt, Ph.D., Toronto Metropolitan University, Canadá
John Spillan, Ph.D., University of North Carolina, EUA
Jorge Gonzalez-Gonzalez, Ph.D., Tec de Monterrey, México
José Ernesto Amorós-Espinoza, Ph.D., Tec de Monterrey, México
Juan A. Rock-Tarud, Ph.D., Universidad Andres Bello, Chile
Juan Carlos Sosa Varela, Ph.D., Universidad Ana G. Méndez, Puerto Rico
Karen Leonard, Ph.D., University of Arkansas, EUA
Ligita Zailskaite-Jakste, Ph.D., Kaunas University of Technology, Lituania
Luz Maria Rivas-Montoya, Ph.D., Universidad EAFIT, Colombia
Margarita Chiang-Vega, Ph.D., Universidad del the Bío-Bío, Chile
María José Ibañez, Ph.D., Pontificia Universidad Católica ,Peru
María Luisa Saavedra García, Ph.D., UNAM, México
María Soledad Etchebarne-López, Ph.D., Universidad de Chile, Chile
Marinés Aponte-García, Ph.D., University of Puerto Rico, Puerto Rico
Monica Hernandez, Ph.D., St. Edward's University, EUA
Mónica Sánchez-Limón, Ph.D., Universidad Autonoma de Tamaulipas, México
Orlando Llanos-Contreras, Ph.D., Universidad San Sebastian, Chile
Oscar Martín-Martín, Ph.D., Universidad Pública de Navarra, España
Osmar Arandia, Ph.D., Universidad de Monterrey, México
Pablo Pincheira, Ph.D., Universidad Adolfo Ibañez, Chile
Pilar Ester Arroyo-López, Ph.D., Tec de Monterrey, México
Potnuru Rama Krishna Gupta, Ph.D., GITAM University, India
Robert Mittelman, Ph.D., Royal Roads University, Canadá
Rodrigo Saens, Ph.D., Universidad de Talca, Chile
Sindy Chapa, Ph.D., Florida State University, EUA
Susanne Durst, Ph.D., Tallinn University of Technology, Estonia
Syed Andaleeb, Ph.D., University of Dhaka, Bangladesh
Virginia Lasio, Ph.D., ESPAE, Ecuador

REVISORES

Fauzia Jabeen, Ph.D., Abu Dhabi University, Emiratos Árabes Unidos
Mónica Lorena Sánchez-Limón, Ph.D., Autonomous University of Tamaulipas, México
John Nadeau, Ph.D., Cape Breton University, Canadá
Aaron Nsakanda, Ph.D., Carleton University, Canadá
Ahmed Doha, Ph.D., Carleton University, Canadá
Alex Ramirez, Ph.D., Carleton University, Canadá
Andrew Webb, Ph.D., Carleton University, Canadá
Daniel Gulanowski, Ph.D., Carleton University, Canadá
Diane Isabelle, Ph.D., Carleton University, Canadá
Greg Sears, Ph.D., Carleton University, Canadá
Hilary Becker, Ph.D., Carleton University, Canadá
Irene Lu, Ph.D., Carleton University, Canadá
Lorena Ruci, Ph.D., Carleton University, Canadá
Luciara Nardon, Ph.D., Carleton University, Canadá
Merridee Bujaki, Ph.D., Carleton University, Canadá
Mike Hine, Ph.D., Carleton University, Canadá
Mohamed Al Guindy, Ph.D., Carleton University, Canadá
Samira Farivar, Ph.D., Carleton University, Canadá
Sana Mohsni, Ph.D., Carleton University, Canadá
Sefa Hayibor, Ph.D., Carleton University, Canadá
Shaobo Ji, Ph.D., Carleton University, Canadá
Shi Li, Ph.D., Carleton University, Canadá
Flavia Chinelato, Ph.D., CENTRUM Catolica, Perú
María José Ibañez, Ph.D., CENTRUM Catolica, Perú
Christian Felzensztein Jimenez, Ph.D., Clarkson University, Estados Unidos
Maribel Suarez, Ph.D., COPPEAD-UFRJ, Brasil
Elea McDonnell Feit, Ph.D., Drexel University, Estados Unidos
Edgar Izquierdo Orellana, Ph.D., ESPAE, Ecuador
Virginia Lasio, Ph.D., ESPAE, Ecuador
Xavier Ordenana, Ph.D., ESPAE, Ecuador
Ayben Koy, Ph.D., Fenerbahçe Üniversitesi, Turquía
Sindy Chapa, Ph.D., Florida State University, Estados Unidos
Potnuru Rama Krishna Gupta, Ph.D., GITAM University, India
Ronald Jean Degen, Ph.D., IBMEC, Brasil
Frank G. A. de Bakker, Ph.D., IESEG, Francia
Neeraj Pandey, Ph.D., Indian Institute of Management, India
Juan C. Leiva Bonilla, Ph.D., Instituto Tecnológico de Costa Rica, Costa Rica
Nelson Antonio, Ph.D., ISCTE, Portugal
Rui Vinhas da Silva, Ph.D., ISCTE, Portugal
Beliz Ülgen, Ph.D., Istanbul Commerce University, Turquía
Fulya Aydinli Kulak, Ph.D., Istanbul University, Turquía
Francesco Massara, Ph.D., IULM, Italia
John Wood, Ph.D., James Madison University, Estados Unidos
Ethel Brundin, Ph.D., Jönköping University, Suecia
Marcela Ramirez Pasillas, Ph.D., Jönköping University, Suecia
Ligita Zailskaite-Jakste, Ph.D., Kaunas University of Technology, Lituania
Nacima Ourahmoune, Ph.D., KEDGE Business School, Francia
Chris Baumann, Ph.D., Macquarie University, Australia
Dilip S. Mutum, Ph.D., Monash University, Australia
Alfonso Ávila Robinson, Ph.D., Monterrey Tec, México
Anabella Davila, Ph.D., Monterrey Tec, México
Claudia Quintanilla, Ph.D., Monterrey Tec, México
Jorge Gonzalez-Gonzalez, Ph.D., Monterrey Tec, México
José Ernesto Amorós-Espinoza, Ph.D., Monterrey Tec, México
Osmar Arandia, Ph.D., Monterrey Tec, México
Pilar Ester Arroyo López, Ph.D., Monterrey Tec, México
Samuel A. Mongrut Montalván, Ph.D., Monterrey Tec, México
Sergio Madero Gómez, Ph.D., Monterrey Tec, México
Nathalie Spielmann, Ph.D., NEOMA Business School, Francia
Anahit Armenakyan, Ph.D., Nipissing University, Canadá
Gour Gobinda Goswami, Ph.D., North South University, Bangladés
Ali Kara, Ph.D., Pennsylvania State University, Estados Unidos
Mary Jeyanthi Prem Anand, Ph.D., Presidency University, India
Sussane Durst, Ph.D., Reykjavik University, Islandia
Robert Mittelman, Ph.D., Royal Roads University, Canadá
Rory Ridley-Duff, Ph.D., Sheffield Hallam University, Reino Unido
Monica D. Hernandez, Ph.D., Texas Lutheran University, Estados Unidos
Frances Fabian, Ph.D., The University of Memphis, Estados Unidos
Irfan Butt, Ph.D., Toronto Metropolitan University, Canadá
Joanne McNeish, Ph.D., Toronto Metropolitan University, Canadá
Arturo Morales Castro, Ph.D., UNAM, México
Juana Patlan Perez, Ph.D., UNAM, México
María Luisa Saavedra García, Ph.D., UNAM, México
Ivanete Schneider Hahn, Ph.D., UNIARP, Brasil
Silvio Bitencourt da Silva, Ph.D., UNISINOS, Brasil
Constanza Bianchi, Ph.D., Universidad Adolfo Ibanez, Chile
Cristian Geldes, Ph.D., Universidad Alberto Hurtado, Chile
Fernando Lopez, Ph.D., Universidad Alberto Hurtado, Chile
Juan Carlos Sosa Varela, Ph.D., Universidad Ana Mendez, Puerto Rico
Carlos Canfield, Ph.D., Universidad Anahuac, México
Juan A. Rock-Tarud, Ph.D., Universidad Andres Bello, Chile
Guy Boisier, Ph.D., Universidad Austral, Chile
Gonzalo Maldonado Guzmán, Ph.D., Universidad Autónoma de Aguascalientes, México
Juan Luis Paramio Salcines, Ph.D., Universidad Autonoma de Madrid, España
Jorge Tarzijan, Ph.D., Universidad Catolica, Chile
Carlos Maquieira Villanueva, Ph.D., Universidad Catolica de la Stsma Concepcion, Chile
Jose Tomas Arias, Ph.D., Universidad Catolica de la Stsma Concepcion, Chile
Orlando Llanos Contreras, Ph.D., Universidad Catolica de la Stsma Concepcion, Chile
Pablo San Martin Mosqueira, Ph.D., Universidad Catolica de la Stsma Concepcion, Chile
Cristian Adasme-Barrios, Ph.D., Universidad Catolica del Maule, Chile
Sergio Zuniga, Ph.D., Universidad Catolica del Norte, Chile
Héctor San Martín Gutiérrez, Ph.D., Universidad de Cantabria, España
Jeimy Velez Ramos, Ph.D., Universidad de Cartagena, Colombia
Pedro Garcia Villaverde, Ph.D., Universidad de Castilla-La Mancha, España
Eduardo Torres Moraga, Ph.D., Universidad de Chile, Chile
Fernando Sanchez, Ph.D., Universidad de Chile, Chile
María Soledad Etchebarne López, Ph.D., Universidad de Chile, Chile
Sergio Olavarrieta, Ph.D., Universidad de Chile, Chile
Jairo R. Montoya-Torres, Ph.D., Universidad de La Sabana, Colombia
Sebastián Araya-Pizarro, Ph.D., Universidad de la Serena, Chile
Manuel F. Suárez Barraza, Ph.D., Universidad de las Americas, México
Gregorio Calderon, Ph.D., Universidad de Manizales, Colombia
Agarzelim Alvarez Milán, Ph.D., Universidad de Monterrey, México
Flor Esthela Morton Rodríguez, Ph.D., Universidad de Monterrey, México
Alvaro Tresierra Tanaka, Ph.D., Universidad de Piura, Perú
Brenda Silupu, Ph.D., Universidad de Piura, Perú
Christian Espinoza-Mendez, Ph.D., Universidad de Santiago, Chile
Alejandro Cataldo, Ph.D., Universidad de Talca, Chile
Edinson Cornejo Saavedra, Ph.D., Universidad de Talca, Chile
Martin Schaffernitch, Ph.D., Universidad de Talca, Chile
Rodrigo Saens, Ph.D., Universidad de Talca, Chile
Liliana Pedraja, Ph.D., Universidad de Tarapaca, Chile
Enrique Bigné, Ph.D., Universidad de Valencia, España
Roberto Luna-Arocas, Ph.D., Universidad de Valencia, España
Karime Chahuan Jimenez, Ph.D., Universidad de Valparaiso, Chile
Alvaro Acuña-Hormazabal, Ph.D., Universidad del Bio-Bio, Chile
Margarita Chiang Vega, Ph.D., Universidad del Bio-Bio, Chile
Jean P. Sepulveda, Ph.D., Universidad del Desarrollo, Chile
Carmen Alejandra Ocampo, Ph.D., Universidad EAFIT, Colombia
Luz Maria Rivas Montoya, Ph.D., Universidad EAFIT, Colombia
María Alejandra González-Pérez, Ph.D., Universidad EAFIT, Colombia
Yaromir Munoz, Ph.D., Universidad EAFIT, Colombia
Gustavo Yepes-Lopez, Ph.D., Universidad Externado, Colombia
Luciana de Araujo Gil, Ph.D., Universidad Mayor, Chile
Carlos Tello Castrillon, Ph.D., Universidad Nacional, Colombia
Oscar Alfredo Diaz Becerra, Ph.D., Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú
Ana Jimenez-Zarco, Ph.D., Universidad Oberta de Catalunya, España
Oscar Martin, Ph.D., Universidad Publica de Navarra, España
Joana Machado, Ph.D., Universidade Católica Portuguesa, Portugal
Dinorá Floriani, Ph.D., Universidade do Vale do Itajaí, Brasil
Annamaria Esposito, Ph.D., IULM, Italia
Miguel Angel Moliner Tena, Ph.D., Universitat Jaume I de Castellón, España
Subramaniam Sri Ramalu, Ph.D., Universiti Utara, Malasia
Amandeep Dhir, Ph.D., University of Agder, Noruega
Antonio Diaz Andrade, Ph.D., University of Agder, Noruega
Abhi Bhattacharya, Ph.D., University of Alabama, Estados Unidos
Karen Leonard, Ph.D., University of Arkansas, Estados Unidos
Andrea Lobato-Cordero, Ph.D., University of Campinas, Brasil
José Arturo Garza-Reyes, Ph.D., University of Derby, Reino Unido
Mohsen Akbari, Ph.D., University of Guilan, Irán
Eli Avraham, Ph.D., University of Haifa, Israel
Francisca Rosa Álamo-Vera, Ph.D., University of Las Palmas de Gran Canaria, España
Anne Marie Zwerg-Villegas, Ph.D., University of Louisville, Estados Unidos
Gary Davies, Ph.D., University of Manchester, Reino Unido
Minelle Silva, Ph.D., University of Manitoba, Canadá
Thomas Brashear Alejandro, Ph.D., University of Massachusetts, Estados Unidos
Claudia Simoes, Ph.D., University of Minho, Portugal
Michel Rod, Ph.D., University of New Brunswick, Canadá
John Spillan, Ph.D., University of North Carolina, Estados Unidos
Charles Blankson, Ph.D., University of North Texas, Estados Unidos
Francisco Guzman, Ph.D., University of North Texas, Estados Unidos
Irene F. Daskalopoulou, Ph.D., University of Peloponnese, Grecia
Alia El Banna, Ph.D., University of Porto, Portugal
Marinés Aponte García, Ph.D., University of Puerto Rico, Puerto Rico
Dhouha Jaziri, Ph.D., University of Sousse, Túnez
Daniel Makina, Ph.D., University of South Africa, Sudáfrica
Haywantee Ramkissoon, Ph.D., University of South Australia, Australia
Thierry Burger‐Helmchen, Ph.D., University of Strasbourg, Francia
Arturo Vasquez-Párraga, Ph.D., University of Texas, Estados Unidos
Liliana Perez-Nordtvedt, Ph.D., University of Texas, Estados Unidos
Rosaria Pereira, Ph.D., University of the Algarve, Portugal
Sherri Helwig, Ph.D., University of Toronto, Canadá
Felix Arndt, Ph.D., University of Waterloo, Canadá
Fang Liu, Ph.D., University of Western Australia, Australia
Ali Nejadmalayeri, Ph.D., University of Wyoming, Estados Unidos
Lidija Barjaktarović, Ph.D., Univerzitet Singidunum, Serbia
Nancy A Swanger, Ph.D., Washington State University, Estados Unidos
Selim Ahmed, Ph.D., World University, Bangladesh