El turista xenocéntrico: análisis de la motivación y la intención de compra en el sector turístico de República Dominicana

Resumen

Este estudio desarrolla y prueba de manera empírica un modelo estructural que integra el xenocentrismo del consumidor (XENO), la motivación de viaje (MOT) y la intención de compra del turista (IPT) en el contexto del comportamiento turístico internacional en la República Dominicana. Basándose en la teoría de la identidad, la teoría del comportamiento planificado y el marco de motivación push-pull, la investigación examina cómo la admiración aspiracional por culturas extranjeras influye en los estados motivacionales y las intenciones de comportamiento. Se recopilaron datos de 577 participantes mediante escalas multiítem validadas y se analizaron mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM) con pruebas de mediación bootstrap. Los hallazgos indican que el XENO predice de manera significativa tanto la MOT como la IPT, lo que confirma su papel como antecedente cognitivo-afectivo central del comportamiento turístico. La MOT también media la relación entre el XENO y la intención de comportamiento, destacando un proceso secuencial mediante la cual la orientación global se traduce en acción. Estos resultados contribuyen a la teoría del turismo y el comportamiento del consumidor al extender el XENO más allá de la evaluación de marca a contextos experienciales e integrar la psicología motivacional con la segmentación basada en la identidad. El estudio ofrece perspectivas prácticas para profesionales del marketing y responsables de políticas en mercados emergentes, destacando la importancia de alinear las estrategias turísticas con los aspectos simbólicos y aspiracionales de los viajes.