Grupos estratégicos del mercado de Isapres abiertas y su relación con el desempeño: el caso de Chile
Palabras clave:
grupos estratégicos, desempeño, sistema de salud, Isapres abiertas, ChileResumen
El sistema de salud de Chile se encuentra dentro de los sectores que el actual gobierno pretende intervenir a través de reformas. En este escenario, los tomadores de decisiones y los gestores públicos necesitan conocer la dinámica com- petitiva del mercado de las instituciones de salud previsional (Isapres) abiertas. Considerando esta situación, se ana- lizó el mercado de Isapres abiertas con la teoría de los grupos estratégicos. A través del análisis factorial exploratorio se concluye que las dimensiones estratégicas que determinan el comportamiento competitivo de las Isapres abiertas son las de capital humano, publicidad y ámbito. Una vez determinadas las variables (o dimensiones) estratégicas, se hace uso del análisis de clúster de k medias para agrupar a las siete Isapres abiertas que participan en el mercado. Las Isapres abiertas se agrupan en cinco conglomerados (o grupos estratégicos) en función del posicionamiento que tie- nen en cada una de las dimensiones estratégicas. Finalmente, con el análisis de correlación de Pearson se concluye que la inversión de recursos en publicidad no tiene impacto en el desempeño de las Isapres abiertas, que la inversión de recursos en las fuentes de capital humano impacta en la participación de mercado y en los indicadores financieros, y que las decisiones que se adoptan en las fuentes de ámbito tienen impacto en la participación de mercado, margen del cotizante e indicadores financieros.