Generación Z y el “abandono silencioso”: repensar la incorporación en una era de desconexión de los empleados

Resumen

¿Por qué los empleados de la Generación Z renun-cian silenciosamente? Una posible respuesta está relacionada con la desconexión de la Generación Z. Dejar de fumar silenciosamente es problemá-tico para las empresas con un número creciente de empleados jóvenes que se retiran emocionalmente del trabajo. La renuncia silenciosa, el nom-bre que utilizan los empleados de la Generación Z como forma de desconexión, se analiza en la literatura sobre las culturas empresariales agravia-das. Sin embargo, faltan investigaciones empíricas sobre la desconexión de la Generación Z. Además, faltan investigaciones cualitativas sobre el aban-dono silencioso y la desconexión en general, con recomendaciones existentes provenientes de estu-dios cuantitativos que no examinan la naturaleza central del fenómeno. La originalidad de la inves-tigación surge del estudio de dos cuestiones interre-lacionadas: las características de la desvinculación de la Generación Z y las características del marco de integración de los empleados de la Generación Z que considera su ciclo de vida. El abandono silen-cioso se analiza en el artículo como una forma de desconexión de Kahn (1990) y una dimensión de la característica del modelo de Salida, Voz, Lealtad y Negligencia (EVLN) de la Generación Z. El estu-dio sigue una metodología cualitativa. Primero, se emplea la teoría fundamentada para extraer datos de los empleados de la Generación Z y sus gerentes y comparar las percepciones sobre la desconexión y el compromiso de los primeros. La muestra de la investigación estuvo compuesta por 75 participantes. Segundo, se empleó la observación no estruc-turada por medio de un estudio longitudinal de cohorte de diez empleados de la Generación Z en el trabajo durante dos años. Se ha descubierto que el ciclo de vida de los empleados de la Generación Z es de aproximadamente un año. La investigación ilus-tra la curva del ciclo de vida de los empleados de la Generación Z y clasifica las fases de compromiso de los empleados de esa generación. Además, el estu-dio presenta un marco para integrar a la Generación Z en las empresas.