Satisfaccion del Turista Extranjero en Chile. Rol del Valor de los Beneficios Percibidos.

Resumen

El propósito de este estudio es analizar el efecto de algunos factores antecedentes de la satisfacción del turista extranjero que visita Chile. El hallazgo principal es haber comprobado que el beneficio hedónico percibido afecta positivamente, por un lado, al beneficio funcional percibido por el turista y por otro, al estado de satisfacción del turista extranjero en Chile. El beneficio hedónico es un factor multidimensional compuesto por los paisajes visuales, activi- dades de escape de la rutina y de esparcimiento para el visitante. Este estudio tiene implicaciones prácticas para todos los Stakeholders asociados al turismo en Chile para que puedan implementar planes y programas que fortalezcan las actividades turísticas de los visitantes. El valor original de este estudio es haber dado una definición multidimensional a la experiencia hedónica del turista extranjero.