Colicev, Anatoli, y Peter O’Connor. «Cómo Las Redes Sociales Impactan El Valor De La Marca: El Papel Mediador De La satisfacción Del Cliente». Multidisciplinary Business Review, vol. 13, n.º 1, julio de 2020, pp. 82-96, doi:10.35692/07183992.13.1.8.