Rojas-Méndez, José I., y A. Parasuraman. «Disposición De Los Consumidores a Aceptar Los Productos Y Servicios De Base tecnológica En Los países En Desarrollo: La Experiencia Chilena». Multidisciplinary Business Review, vol. 8, n.º 1, junio de 2015, pp. 14-24, https://journalmbr.net/index.php/mbr/article/view/334.