Gempp, R. y Thieme, C. (2014) «Determinación de la importancia de los atributos de calidad percibida en la satisfacción usuaria: un modelo mimic basado en clases latentes», Multidisciplinary Business Review, 7(1), pp. 11–17. Disponible en: https://journalmbr.net/index.php/mbr/article/view/341 (Accedido: 6 mayo 2024).