López-González, E. ., Sosa-Varela, J. C. y Ortiz-Soto, M. . (2016) «El servicio al cliente como estrategia de lealtad para las empresas sociales», Multidisciplinary Business Review, 9(2), pp. 1–9. Disponible en: https://journalmbr.net/index.php/mbr/article/view/308 (Accedido: 18 abril 2024).