ROJAS-MÉNDEZ, José I.; PARASURAMAN, A. Disposición de los consumidores a aceptar los productos y servicios de base tecnológica en los países en desarrollo: la experiencia chilena. Multidisciplinary Business Review, [S. l.], v. 8, n. 1, p. 14–24, 2015. Disponível em: https://journalmbr.net/index.php/mbr/article/view/334. Acesso em: 6 may. 2024.